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售后服务


“生产道德,销售人品”是我们的宗旨。不断的和客户沟通,研究客户需求的变化,改善我们的工作从而使客户满意,是我们永恒的追求。
一、企业质量管理体系要求:
质量方针:以市场为导向,不断改进管理,以优质的产品和服务满足不同用户的需求是我们公司一贯不
懈的追求。 
质量目标:产品出厂合格率高,产品一次交验合格率≥98%;顾客满意度98%;合格履约率确保≥98%。
二、售后服务及质量保证:

       公司售后服务电话:0351-5242714

       A.艾力斯特售后承诺:

       1.大按摩椅整机保修二年,终身负责维修。(不包含附件,如遥控器、电源线等) 

       2.按摩沙发及小件类商品,保修一年,终身负责维修。

  

      B.舒华售后承诺:

      1.家用跑步机类:整机保修一年,电机保修五年,终身负责维修。

      2.商用所有产品:均保修一年。

      3.其它产品:均保修一年。

      C.样机售后承诺:五年内的跑步机样机,整机保修一年。

                五年外的跑步机样机,整机保修半年。

                五年内的按摩椅样机,整机保修一年。

                五年外的按摩椅样机,整机保修一年。

       以上产品在销售时,必须填写保修卡或者收据,并标注清楚保修时间。

       除样机外,正常销售的大件商品可享受一次免费移机服务。


客户服务热线7*24小时开通,为客户提供及时的技术支持、疑问解答及紧急问题处理。

我们通过提在线QQ/在线客服等通讯工具,通过远程提供各类技术支持。



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